Themo tingimused

Garant:

Smart Load Solutions OÜ
Smart Solutions Solutions OÜ.

Alljärgnevad tingimused, mis sätestavad garantii nõuded ja ulatuse, ei piira meie seadmete lõpptarbijate seadusest tulenevaid õigusi rikke korral. Ilma et see piiraks meie garantiid, võivad lõppkliendid neid õigusi tasuta kasutada.

Lisaks anname oma lõpptarbijatele seadmetele garantii järgmistel tingimustel:

1. Vastavalt allpool esitatud tingimustele (punktid 2-8) parandame meie seadmete defektid tasuta, kui need on tõestatud materjali- ja/või töödefektide tõttu ja kui neist teatatakse meile kohe pärast avastamist ja igal juhul 24 kuu jooksul pärast tarnimist esimesele kasutajale. Kui defekt ilmneb 12 kuu jooksul alates tarnimisest, eeldatakse, et tegemist on materjali- või valmistamisveaga (vt ka punktis 2 toodud erandeid).
   
   
2. Garantii ei hõlma pragusid, mis on põhjustatud ebaõigest kasutamisest. Väikesed kõrvalekalded ettenähtud kvaliteedist, mis ei mõjuta seadme väärtust ja kasutamist, ei anna alust garantiikohustusteks. Vee keemilistest ja elektrokeemilistest mõjudest ja/või ebatavalistest keskkonnatingimustest üldiselt tingitud kahjustused või defektid ei anna põhjust garantiikohustusteks, nagu ka kahjustused, mis tulenevad ebakorrektsetest kasutustingimustest või kokkupuutest ebasobivate ainetega. Lisaks ei kuulu garantii alla defektid seadmes, mis on põhjustatud transpordikahjustustest, mille eest me ei vastuta, ebaõigest paigaldusest ja monteerimisest, mille eest me ei vastuta, väärkasutamisest, mittekasutamisest, hooletusest või juhiste või paigaldusjuhiste eiramisest. Garantiinõue kaotab kehtivuse, kui remondi või muud toimingud on teostanud meie poolt selleks mittevolitatud isik või kui meie seadmesse on paigaldatud varuosad või tarvikud, mis ei ole originaalosad, ning kui mittevolitatud isiku poolt teostatud remont või muu toiming või mitteoriginaalosa paigaldamine on põhjustanud defekti.
   
   
3. Garantiiteenust osutatakse meie äranägemisel kas seadme defektsete osade parandamise või nende tasuta asendamise teel defektivabade osadega (remont). Asendatud osad lähevad meie omandisse.
   
   
4. Kui me keeldume remondist või ei ole meie arvates võimelised seda teostama, tarnime tasuta asendusosa eespool nimetatud garantiiperioodi jooksul. Asendatud seade läheb meie omandisse.
   
   
5. Selleks, et nõuda oma õigusi selle garantii alusel, peab lõpptarbija teatama meie klienditeenindusosakonnale kõikidest defektidest.
   Lõppkasutaja võib meie klienditeenindusosakonnaga ühendust võtta järgmistel viisidel:
   - veebivormi kaudu, vt.
   Lisaks tuleb esitada garantiitunnistus, ostukviitung või muu müügidokument, millel on märgitud tarnekuupäev või vähemalt ostukuupäev.
   Lõpptarbija peab seadme tegema hooldustehnikule või remonditöökojale kättesaadavaks, olles kohal või tagades muul viisil, et remonti saab teostada paigalduskohas.
   Garantii katab ainult tööd ja kulud, mis on otseselt seotud seadme parandamise või asendamisega tavapärastes tingimustes. Kui seade on paigaldatud või kinnitatud nii, et parandamine või asendamine ei ole võimalik ilma ulatusliku lisatööta, nagu näiteks furnituuride demonteerimine, viimistlus või detailide eemaldamine jne, jätame endale õiguse nõuda lõppkliendilt lisatööde eest tasu, välja arvatud juhul, kui kohustuslikus korras on nõutud teisiti.
   Kui seade asub geograafiliselt kohas, kuhu ei ole võimalik jõuda ilma alternatiivsete transpordivahenditeta, nagu näiteks paat, mootorsaan, helikopter või muu sarnane transpordivahend, võidakse lõppkliendilt nõuda, et ta aitaks kaasa garantii täitmisele.
   Selline osalemine võib seisneda näiteks sellise alternatiivse transpordi korraldamises ja/või selle eest tasumises, võimaluse korral kliendi enda kulul, või seadme transportimises kokkulepitud kohta, välja arvatud juhul, kui kohustuslik seadus nõuab teisiti.
   
   
6. Garantiiperioodi ei pikendata garantiimaksetega ja seda ei taaskäivitata garantiimaksetega. Paigaldatud varuosade garantiiaeg lõpeb samaaegselt kogu seadme garantiiaja lõppemisega.
   
   
7. Lõpptarbijal ei ole õigust esitada muid kui eespool nimetatud nõudeid või lisanõudeid käesoleva garantii raames.
   
   
8. Käesolevad garantiitingimused kehtivad Soomes ostetud ja kasutatud seadmetele. Kui seade tarnitakse ja kasutatakse mõnes teises ELi/EFTA riigis ("sihtriik") ja seade vastab sihtriigi tehnilistele nõuetele (nt pinge, sagedus, gaasitüübid jne) ning sobib vastavatesse keskkonnatingimustesse, kohaldatakse sihtriigi garantiitingimusi, kui meil on selles riigis klienditeenindusvõrk. Neid garantiitingimusi saate küsida sihtriigi turustajalt. Kui seade saadetakse väljapoole ELi/EFTAd, kaotab garantii kehtivuse.